Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez brantivoagency, nous reconnaissons l'importance cruciale de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'optimisation budgétaire.

Notre engagement envers la confidentialité repose sur les principes de transparence, de minimisation des données et de respect de vos droits. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations Collectées

Données d'identification personnelle

• Nom complet et coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
• Adresse postale complète pour les services de facturation
• Informations de paiement (traitées par des processeurs sécurisés tiers)
• Date de naissance pour la vérification d'identité si nécessaire

Données financières et budgétaires

• Informations sur vos revenus et dépenses que vous choisissez de partager
• Objectifs financiers et préférences budgétaires
• Historique des transactions pour l'analyse d'optimisation
• Données sur vos habitudes de consommation (anonymisées pour l'analyse)

Données techniques et d'utilisation

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type d'appareil, système d'exploitation et navigateur web
• Pages visitées, durée des sessions et interactions avec notre plateforme
• Données de performance pour améliorer nos services

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes, chacune ayant une base légale conforme à la législation canadienne :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services d'optimisation budgétaire	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Support client et assistance technique	Exécution du contrat	2 ans après dernière interaction
Amélioration de nos services	Intérêts légitimes	Données anonymisées conservées indéfiniment
Conformité légale et réglementaire	Obligation légale	Selon les exigences légales (7 ans minimum)

4. Partage et Divulgation des Données

Nous adoptons une approche restrictive concernant le partage de vos données personnelles. Vos informations ne sont partagées que dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services essentiels

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires incluent nos services d'hébergement cloud, nos processeurs de paiement et nos outils d'analyse. Tous nos prestataires signent des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides ou protéger nos droits légaux. Nous évaluons rigoureusement chaque demande et ne divulguons que les informations strictement nécessaires.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
• Surveillance continue des activités suspectes et des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées avec tests de récupération

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Procédures d'incident documentées et testées régulièrement

6. Vos Droits et Contrôle

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Voici comment exercer ces droits :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé dans un délai de 30 jours. Cette demande est gratuite une fois par année civile.

Droit de rectification

Si vous identifiez des inexactitudes dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous procéderons à ces modifications dans les plus brefs délais et vous confirmerons les changements effectués.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, sauf si la loi nous impose de conserver certaines informations.

Droit d'opposition et de limitation

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités ou de demander une limitation de leur utilisation. Nous respecterons votre demande tout en maintenant les services essentiels de votre compte.

7. Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation des données basées sur le principe de minimisation. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de conservation standard

• Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : 7 ans pour conformité fiscale
• Données de support client : 2 ans après la dernière interaction
• Données d'analyse (anonymisées) : conservation indéfinie pour amélioration des services

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, incluant tous les supports de sauvegarde. Cette suppression est documentée et vérifiable.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences d'utilisation
• Cookies d'analyse : nous aident à comprendre l'efficacité de nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser nos services principaux.

9. Modifications de cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste conforme aux évolutions légales et technologiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les notifications de modification sont envoyées par courrier électronique à l'adresse associée à votre compte. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.